Sök på ving.se
De kombinerade resetjänster du erbjuds utgör en paketresa i den mening som avses i direktiv (EU) 2015/2302. Därför omfattas du av alla EU-rättigheter som gäller för paketresor. Ving kommer att ansvara fullt ut för att paketresan som helhet fullgörs korrekt. Dessutom har Ving, enligt lag, ett skydd för att återbetala dina betalningar och, när transport ingår i paketresan, säkerställa din hemtransport om Ving hamnar på obestånd. Läs mer
Vid köp av endast flygbiljett gäller inte paketreselagen eller våra allmänna resevillkor. Mat på flyget och bagage beställs i samband med flygbiljetten.
Har du bokat endast flygbiljett ska din mobiltelefon vara påslagen minst 24 timmar före hemresan för att kunna ta emot information om eventuella ändringar i flygtiderna för din hemresa. Har du ingen mobiltelefon som fungerar i utlandet ska du själv kontakta vår servicetelefon senast 24 timmar före hemresan och bekräfta flygtiderna. Telefonnummer till vår servicetelefon finner du på resebiljetten. Ut- och hemresa ska alltid ske i enlighet med bokningen. Om du inte checkar in på flyget från Sverige mister du rätten till hemresan såvida annat inte är avtalat och skriftligen bekräftat av Ving. Outnyttjade delar av researrangemanget återbetalas inte.
Våra priser justeras efter utbud och efterfrågan och kan därför ändra sig flera gånger under dagen. Priserna kan också ändras i förbindelse med kampanjer hos flygbolag eller hotell. Gällande pris på resan framgår alltid på bokningsbekräftelsen som skickas efter att resan är bokad.
Generellt ges barnrabatt till barn mellan 2 och 11 år. Barn/ung mellan 12 och 17 år kan erhålla rabatter på vissa hotell.
Rabatter räknas ut automatiskt när du beställer en resa och totalpriset framgår i slutet av beställningen, efter att födelsedatum för alla resenärer är inskrivet.
För extrabäddsrabatter på hotell gäller:
Barn under 2 år som reser med charterflyg tillsammans med en vuxen och inte har eget säte på flyget, betalar en administrationsavgift. Vi vill uppmärksamma att hos flera flygbolag (t.ex. Sunclass Airlines) är det ett krav utifrån säkerhetsmässiga orsaker att barn under 2 år sitter fastspänd i knät på en vuxen under start och landning, även om barnet har köpt eget säte för resan. För resor med reguljära flygbolag kan priser och regler variera. Det är barnets ålder på hemresedagen som gäller och ska anges vid bokning.
Det kan förekomma skatt- och avgifter som påkrävs av de lokala myndigheterna. Detta betalas direkt på plats i anslutning till vistelsen. Avgiften är direkt kopplad till resan och kan variera utifrån resmål, antal övernattningar och standard på boendet. Dessa avgifter har Ving inte något inflytande över och det är därför inte möjligt att betala via Ving. Avgifterna kan ändras med kort varsel.
Det är viktigt att ha en bra reseförsäkring. Kontrollera alltid vilken typ av reseförsäkring du har och vad den täcker.
Ving erbjuder en av- och ombokningsförsäkring i samband med bokning av en charterresa. I samarbete med Gouda erbjuder Ving också reseförsäkringar, samt avbeställningsförsäkring för reguljära resor.
Ta gärna med EU:s sjukvårdskort på resan men var uppmärksam på att detta kort har vissa begränsningar. EU:s sjukvårdskort visar att du har rätt till sjukvård på samma villkor som de lokala invånarna i det land du uppehåller dig i. Du kan därför komma att betala hela eller en del av behandlingen själv, om detsamma gäller för de lokala invånarna. EU:s sjukvårdskort täcker sjukvård/tandvård som är knuten till den allmänna vården i landet.
Läs mer om EU:s sjukvårdskort på Försäkringskassans websida.
Det är ditt eget ansvar att försäkra dig om att du har de handlingar som är nödvändiga för resans genomförande såsom t.ex. giltigt pass, nationellt ID-kort och visum. Barn ska ha eget pass. Passet måste vara giltigt under hela resans varaktighet. Många länder kräver dessutom att passet är giltigt minst sex månader efter hemresedatum. Passet ska vara maskinläsbart. För svenska medborgare med födelseort utanför Sverige kan andra regler gälla. Resenärer av annan nationalitet än svensk bör kontrollera vad som gäller med relevant ambassad/konsulat. Observera även att du kan bli nekad inresa med provisoriskt/skadat pass och att visum kan krävas vid mellanlandningar. Vänligen kontakta ambassaden för mer information.
Visum krävs för inresa till vissa länder, om inget annat anges betalar resenären själv för eventuella kostnader i samband med visumansökan. Vi rekommenderar att visum ordnas i Sverige.
Du kan läsa mer om inreseregler till olika länder här: Pass och Visumregler när du ska ut och resa | Ving
Alla flygbolag gör sitt bästa för att hålla de angivna flygtiderna. Det finns dock alltid en risk för förseningar. Vi rekommenderar därför att större begivenheter såsom bröllop, evenemang och viktiga möten inte planeras i anslutning till resans start eller slut. Om du planerar att fortsätta din resa med ett anslutningsflyg, tåg eller liknande, som du själv bokar, bör du ha en tidsmarginal på minst 4 timmar vid utresa och efter hemkomst. Vid en flygförsening är det flygbolagets handlingagent på flygplatsen som hjälper till.
En flygresa med mellanlandning som är beställd via Ving kan ha en kortare tidsmarginal och om det uppstår förseningar som innebär att du inte når ditt vidare flyg till din slutdestination ska du alltid kontakta ditt flygbolag eller deras handlingagent på den aktuella flygplatsen. De är ansvariga för att ändra flygresan och hjälpa dig vidare. Kan du inte komma vidare samma dag till din slutdestination är det flygbolaget som ombesörjer övernattning och måltider. Kan de inte ordna detta har du själv möjlighet att finna ett hotell till en rimlig kostnad och sända krav på ersättning till flygbolaget i efterhand. Kom ihåg att meddela hotell och eventuell transfer om ändrad ankomst.
Flygtiderna för ut- och hemresa kan ändras helt fram till avresedagen i förbindelse med omläggning av flygtrafiken.
Ving är inte ansvariga för arrangemang eller anslutningsresor som inte är en del av paketresan hos Ving. Vi rekommenderar att boka ombokningsbara anslutningsbiljetter med en tidsmarginal på minst fyra timmar.
Flygbolagen behöver ibland hyra in ersättningsflyg när den planerade flygmaskinen inte är tillgänglig av någon orsak, t.ex. försening från underhåll. Ersättningsflyg kan variera i design, standard, service- och underhållningsutbud. Kan inte förbeställda tillägg såsom särskild sittplats eller flygmat levereras, återbetalas detta.
Via länken nedan hittar du information om vad som är bra att tänka på när du reser med funktionsnedsättning, funktionshinder eller medicinsk utrustning som t ex rullstol. Mer information finns på resa med funktionshinder.
Det är resenärens eget ansvar att ombesörja nödvändiga vaccinationer. Kontakta vårdcentral eller vaccinationscentral för mer information.
Viktig medicin som är nödvändig under resan ska packas i handbagaget och förvaras i originalförpackningen. Det är viktigt att kontrollera om medhavd medicin kräver särskilt läkarintyg på engelska eller andra dokument för införsel till det aktuella landet. Läs mer om att ta med medicinsk utrustning på resan här: Kundservice - Ving | Frågor och svar.
Från vecka 28 ska gravida uppvisa läkarintyg på engelska om tillåtelse att flyga. Efter 4 veckor till beräknad nedkomst är det inte tillåtet att flyga. Finns ej läkarintyg kan flygbolaget neka ombordstigning.
För gravida som ska på kryssning är det inte tillåtet att resa efter vecka 23 i graviditeten.
OBS! Turkiet har särskilda regler om att läkarintyg alltid måste finnas för att få flyga som gravid. Finns inte detta blir man sänd till läkaren på flygplatsen på egen bekostnad.
Barn rekommenderas att vara minst 7 dagar gamla för att flyga.
